Задача
Привлечь потенциальных франчайзи для расширения сети кофеен Coffeeshop Company в России.
Особенности проекта
Coffeeshop Company — международная сеть кофеен с узнаваемым брендом, что создавало определённые преимущества, но тематика проекта вызывала сложности:
- Высокая конкуренция: многие крупные бренды активно предлагали свои франшизы.
- Особенности аудитории: франшиза ориентирована на предпринимателей с готовностью вложить 6−8 миллионов рублей и способностью поддерживать брендовые стандарты.
- Лимитированный бюджет: требовалось добиться стабильного результата при сравнительно небольших затратах на рекламу.
Интеллект карта проекта
Ход работы
Работа с посадочной страницей
Первоначально сайт клиента не вызывал достаточного доверия у целевой аудитории. Вместе с клиентом доработали страницу:
- Добавили блоки с описанием преимуществ франшизы (запуск «под ключ», обучение, брендовая поддержка).
- Разместили кейсы действующих франчайзи с фото и их результатами.
- Включили детализированный расчёт инвестиций и потенциальной прибыли, что позволило лучше отсеивать неподходящих лидов.
- Настроили аналитику и отслеживание микро- и макроконверсий.
Результат: улучшение конверсии страницы с 1,8% до 3%.
Настройка поисковой рекламы
В поиске был сделан акцент на целевые запросы, связанные с покупкой франшизы и открытием кофейни:
- «купить франшизу кофейни», «открыть кофейню под брендом», «франшиза Coffeeshop».
- Сегментация по географии для приоритета городов с высокой рентабельностью.
Ключевые акценты в объявлениях:
- Окупаемость от 12 месяцев.
- Поддержка на всех этапах запуска.
- Узнаваемый бренд с тысячами постоянных клиентов.
Реклама в РСЯ и смарт-баннеры
Для РСЯ были разработаны визуально привлекательные баннеры, акцентирующие внимание на успешности бренда:
- Фото кофеен в оживлённых торговых центрах.
- Изображения уютных интерьеров.
- Тексты с упором на преимущества франшизы (обучение, проверенная модель бизнеса).
Смарт-баннеры использовали таргетинг на предпринимателей, интересующихся инвестициями и бизнесом в сфере общепита.
РСЯ и баннеры давали большой объём недорогого трафика, который позже ретаргетировался для повышения конверсии.
Ремаркетинг
Для пользователей, которые проявили интерес, но не оставили заявку, была запущена ремаркетинговая кампания с предложением:
- Пройти персональную консультацию.
- Узнать подробные условия сотрудничества.
- Получить подробную презентацию франшизы.
Ремаркетинг помог вернуть около 25% пользователей, увеличив общий объём заявок.
Оптимизация и аналитика
Регулярно анализировались результаты кампаний:
- Уточнялись минус-слова для исключения нерелевантных запросов.
- Корректировались бюджеты между кампаниями в зависимости от эффективности.
- Тестировались разные УТП и креативы, чтобы адаптироваться к изменениям рынка.
Пример объявлений
Анализ конкурентов
Главные конкуренты: Здрасте, Surf Coffee и Шоколадница.
Сильные стороны CoffeeShop Company: высокая прибыль, высокий чек, ниже роялти, мощная поддержка.
Результаты и итоги
Стабильный поток заявок: благодаря комплексному подходу удалось обеспечить ежемесячный прирост лидов.
Снижение стоимости лида: тщательная настройка и тестирование гипотез позволили удерживать стоимость заявки в пределах заданного бюджета.
Долгосрочное сотрудничество: 18 месяцев успешной работы подтвердили эффективность стратегии и доверие клиента. Этот кейс показывает, как можно добиться результата в конкурентной нише, используя гибкий подход и тесное взаимодействие с клиентом.
Отзыв заказчика
